Support - Kundenbetreuung

Support per Telefon

Telefonischer Support wird von Mo bis Fr geleistet:

Mo 13:00-17:00 Uhr
Di-Fr 09:00-12:00 Uhr
Di-Fr 14:00-17:00 Uhr

Tel.: +49 8784 - 96 79 99 4
Mobil: +49 173 - 28 28 69 4

Der telefonische Support ist bis 5 Minuten Dauer kostenlos. Falls die Support-Telefonnummern belegt sind, kann die Sprachbox bzw. die Mailbox für kurze Nachrichten genutzt werden. 

 

Support per Forum

Posten Sie im Forum Ihre Fragen. Ihre Fragen werden innerhalb weniger Stunden bearbeitet und beantwortet. Auch andere Benutzer können sich über das Forum informieren und Antworten auf die eigenen Fragen finden.    

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Support per eMail

Der Support per eMail ist kostenlos. eMails werden mehrmals täglich (auch an Sonn- und Feiertagen) bearbeitet. Fragen zur Software können jederzeit per eMail eingereicht werden: info@heilpraktikersoftware.de

Support per Fernwartung

Für die Fernwartung setzen wir das Fernwartungstool pcvisit ein. Kunden können sich das kostenlose Remote-Tool über folgenden Link downloaden und installieren:

pcvisit Download

Kunden-Blog

Für heilpraxisLIFE Kunden wurde der Kunden-Blog eingerichtet. Dort können sich Kunden zu den Themen Abrechnung, Marketing, Fortbildung und Zusatzmodule informieren - siehe rechte Spalte Kategorien.

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