Support - Kundenbetreuung
Support per Telefon
kostenloser telefonischer Support wird von Mo bis Fr für jeweils 10 Minuten geleistet:
Mo-Fr 09:00-12:00 Uhr
Tel.: +49 8784 - 96 79 99 4
Mobil: +49 173 - 28 28 69 4
Der Support außerhalb der oben angegebenen Zeiten wird je nach Zeitaufwand abgerechnet. Der Stundensatz beträgt 100,00 EUR.
Support per Forum
Posten Sie im Forum Ihre Fragen. Ihre Fragen werden innerhalb weniger Stunden bearbeitet und beantwortet. Auch andere Benutzer können sich über das Forum informieren und Antworten auf die eigenen Fragen finden.
Support per eMail
Der Support per eMail ist kostenlos. eMails werden mehrmals täglich (auch an Sonn- und Feiertagen) bearbeitet. Fragen zur Software können jederzeit per eMail eingereicht werden: info@heilpraktikersoftware.de
Support per Fernwartung
Für die Fernwartung setzen wir das Fernwartungstool pcvisit ein. Kunden können sich das kostenlose Remote-Tool über folgenden Link downloaden und installieren:
Kunden-Blog
Für heilpraxisLIFE Kunden wurde der Kunden-Blog eingerichtet. Dort können sich Kunden zu den Themen Abrechnung, Marketing, Fortbildung und Zusatzmodule informieren - siehe rechte Spalte Kategorien.